Generelle vilkår og betingelser

1. Indledning

1.1 Disse generelle betingelser gælder for brugen af vores hjemmeside https://pantino-odense.com eller for køb af produkter, der tilbydes på vores hjemmeside.

1.2 De definerede vilkår og fortolkningen af disse generelle betingelser er angivet i afsnit 26.

2. Accept

2.1 Du repræsenterer og garanterer, at:

(a) du er en fysisk person, og du er 18 år eller ældre;

(b) du har myndighed til at indgå en juridisk bindende kontrakt med os; og

(c) du ikke er forhindret i henhold til nogen gældende lov eller kontrakt i at indgå en juridisk bindende kontrakt med os.

2.2 Vi forbeholder os ret til at anmode om skriftlig bekræftelse af din tilladelse til at acceptere disse vilkår og betingelser.

2.3 Du erklærer og garanterer, at du ikke har:

(a) er blevet dømt for en computer- eller internetrelateret lovovertrædelse; og

(b) tidligere er blevet nægtet produkter eller adgang til hjemmesiden.

2.4 Vi forbeholder os ret til at nægte dig adgang til vores hjemmeside, hvis vi finder det nødvendigt eller hensigtsmæssigt.

2.5 Hvis du afgiver en ordre:

(a) din repræsentation og forsikring om, at du har læst disse vilkår og betingelser omhyggeligt og fuldt ud;

(b) dit tilbud om kun at købe ordren i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser;

(c) din accept af, at en ordrebekræftelse udelukkende vil blive foretaget på grundlag af disse vilkår og betingelser; og

(d) din forpligtelse til at overholde disse vilkår og betingelser.

2.6 Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, må du ikke bruge hjemmesiden eller købe nogen produkter.

2.7 Du skal udtrykkeligt acceptere disse generelle betingelser for at:

(a) indsende oplysninger til eller via vores hjemmeside; eller

(b) købe et produkt.

2.8 Ved at besøge vores hjemmeside, købe produkter eller acceptere disse vilkår:

(a) accepterer du også og giver samtykke til vores privatlivspolitik, og

(b) accepterer du og indvilliger i at overholde vores politik for acceptabel brug (se afsnit 12 nedenfor for yderligere oplysninger).

2.9 Vi anbefaler, at du udskriver en kopi af disse vilkår til fremtidig brug.

2.10 Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, vil du ikke være i stand til at afgive en ordre eller kommunikere med os.

3. Personlig brug

Du anerkender, at du vil bruge webstedet til at købe produkter udelukkende til din personlige, ikke-kommercielle brug, som hovedperson og ikke som agent eller på vegne af nogen anden person.

4. Priser

4.1 De priser, der vises på vores hjemmeside for produkterne, er inklusive leveringsomkostninger, men eksklusive alle gebyrer, skatter, told, afgifter eller lignende afgifter, der pålægges af regeringen (»ubetalte og ubeskattede afgifter«).

4.2 Alle afgifter, skatter, told, afgifter eller andre statslige gebyrer og erklæringer i forbindelse med import af produkterne til leveringsadressen er købers ansvar og er ikke inkluderet i prisen på produkterne. Eventuelle yderligere omkostninger, såsom forsendelsesomkostninger, told eller importafgift, som kan forekomme ved forsendelse fra et land uden for EU (f.eks. Kina), er købers ansvar. Det er kundens ansvar at kontakte vores kundeservice, hvis der er usikkerhed om toldafgifter for et specifikt produkt. Vi sender altid vores varer »told- og afgiftsfrit«, hvilket betyder, at køberen som »importør« er ansvarlig for korrekt betaling af told og importafgifter og skal overholde alle love og regler i importlandet. Da reglerne for import af varer varierer fra land til land, anbefaler vi, at du kontrollerer told og importafgifter i dit land, før du afgiver en ordre. Køber skal ved modtagelse af varerne kontrollere, at importlandets love og regler er blevet overholdt fuldt ud.

4.3 Vi bestræber os på at sikre, at alle detaljer, beskrivelser og priser på produkter på vores hjemmeside er korrekte, men der kan forekomme fejl. Hvis der opdages en prisfejl, vil vi informere dig så hurtigt som muligt og give dig mulighed for at genbekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere ordren. Hvis vi ikke er i stand til at kontakte dig eller ikke modtager et svar fra dig, anses ordren for at være annulleret, og du vil modtage en fuld refusion. Hvis du beslutter dig for at genbekræfte ordren, arrangerer vi levering og foretager yderligere betaling eller tilbagebetaling som angivet i vores meddelelse. Dette vil blive gjort via den betalingsmetode, du brugte, da du afgav ordren.

4.4 Vi er ikke forpligtet til at gennemføre en ordre, hvis den pris, der er angivet på hjemmesiden, er forkert (selv efter at du har modtaget en ordrebekræftelse).

4.5 Priserne kan ændres fra tid til anden. Sådanne ændringer vil dog ikke påvirke ordrer, for hvilke der er sendt en ordrebekræftelse.

4.6 Yderligere fortoldningsomkostninger og/eller importafgifter er ikke inkluderet i prisen og er kundens ansvar.

5. Afgivelse af ordre

5.1 Når du har afgivet en ordre, er dens opfyldelse afhængig af tilgængelighed på lager. Hvis der er tilstrækkeligt med varer på lager, vil du modtage en ordrebekræftelse som kvittering for modtagelsen. I tilfælde af leveringsproblemer eller utilstrækkeligt lager til at opfylde din ordre, vil vi underrette dig via e-mail og refundere enhver betaling, der er foretaget for ordren.

5.2 En kontrakt er først indgået, når vi har sendt dig en ordrebekræftelse, og den gælder kun for de produkter, der er angivet i ordrebekræftelsen. Disse vilkår og betingelser udgør en integreret del af kontrakten og gælder med udelukkelse af alle andre vilkår.

5.3 Hvis din ordre omfatter mere end ét produkt, kan produkterne blive leveret til dig separat og på forskellige tidspunkter.

5.4 Vi forbeholder os ret til at fjerne produkter fra hjemmesiden og til at redigere eller fjerne materiale eller indhold fra hjemmesiden til enhver tid. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for fjernelse af et produkt fra vores hjemmeside eller redigering eller fjernelse af materiale eller indhold fra vores hjemmeside.

5.5 Vi forbeholder os ret til at nægte eller afvise enhver ordre afgivet af dig til enhver tid, selv efter at vi har sendt dig en ordrebekræftelse. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for annullering eller afvisning af en ordre.

5.6 Hvis vi annullerer din ordre efter at have modtaget betaling, selv efter at have sendt en ordrebekræftelse, vil betalingen for ordren blive refunderet til dig fuldt ud.

6. Betaling

6.1 Du kan betale for produkterne ved hjælp af en betalingsformidler, der er anført på vores hjemmeside.

6.2 Du kan betale for hele eller dele af din ordre ved hjælp af en salgsfremmende voucher, som du har fået af os. Kampagnekuponer kan kun indtastes online på tidspunktet for kassen.

6.3 Vi kan bruge betalingsformidlere til at behandle betalinger mellem dig og os. Du giver dit samtykke til, at vi leverer dokumenter og oplysninger om dig til betalingsformidlere, herunder dokumenter og oplysninger, der indeholder dine personoplysninger.

6.4 Vi er ikke en reguleret betalingsbehandler eller pengeoverfører, og vi er ikke ansvarlige for eventuelle betalingsproblemer eller fejl forårsaget af betalingsformidlere.

6.5 Du er forpligtet til at give fuldstændige og nøjagtige oplysninger som en del af betalingsprocessen, og enhver betaling skal foretages med dine egne midler. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at

(a) den betalingsmetode, der bruges til at foretage betalingen, er dit ansvar;

(b) hvor det er relevant, at du er den retmæssige indehaver af kampagnevoucheren; og

(c) du har tilstrækkelige midler eller kreditfaciliteter til at betale for den relevante ordre.

6.6 Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters uautoriserede brug af dine kredit-, debet- eller forudbetalte kort, selv om sådanne kort er blevet meldt stjålet. Vi forbeholder os ret til at rapportere svigagtige betalinger eller andre ulovlige aktiviteter til de relevante myndigheder, herunder kreditoplysningsbureauer.

6.7 Du må ikke

(a) foretage eller forsøge at foretage tilbageførsler i forbindelse med enhver betaling, du har foretaget for produkter; eller

(b) annullere nogen betaling, du har foretaget for produkter.

6.8 Du skal holde os fuldt ud skadesløse for enhver tilbageførsel eller annullering af betalinger foretaget af dig og for ethvert tab, enhver omkostning, ethvert ansvar eller enhver udgift, som vi pådrager os som følge af eller i forbindelse med en sådan tilbageførsel eller annullering.

7. Levering

7.1 Vi vil bestræbe os på at levere din ordre til den leveringsadresse, du angav, da du afgav din ordre.

7.2 Vi giver dig en anslået leveringsdato, når du bekræfter din ordre.

7.3 Vi kan underrette dig, hvis vi ikke forventes at overholde den anslåede leveringsdato, men vi er ikke ansvarlige over for dig for tab, ansvar, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter, der opstår som følge af forsinket levering, i det omfang loven tillader det.

7.4 Vi kan være ude af stand til at levere produkterne til visse steder. I så fald vil vi underrette dig og sørge for annullering og tilbagebetaling af ordren eller levering af ordren til en alternativ leveringsadresse, som du har bekræftet.

7.5 Risikoen for produktet overgår til dig ved levering til leveringsadressen, medmindre leveringen er forsinket på grund af din manglende overholdelse af dine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser. Risikoen overgår på den dato, hvor levering ville have fundet sted, hvis du ikke havde undladt at overholde dine forpligtelser.

7.6 Hvis du ikke er tilgængelig til at modtage din ordre, kan vi efterlade et kort med instruktioner til transportøren om at levere eller afhente din ordre.

7.7 Hvis levering eller afhentning forsinkes på grund af din urimelige afvisning af at acceptere levering, eller hvis du ikke accepterer ordren eller afhenter den fra transportøren, kan vi opkræve dig for de omkostninger og andre udgifter, vi med rimelighed pådrager os ved at returnere ordren til afsenderen, uden at det berører andre rettigheder eller retsmidler, vi måtte have.

7.8 Standardleveringstiden er 7 til 20 arbejdsdage*, undtagelsesvis op til 16 uger, medmindre andet er angivet i varebeskrivelsen. Ejeren sender ikke direkte. Ordren sendes af producenten, så snart hele ordren er på lager.

*Bemærk venligst! På grund af den store trafikmængde og mange coronapatienter i vores opfyldelsescenter kan din pakke blive forsinket.

7.9 Alle afgifter, told, skatter eller andre statslige afgifter og erklæringer for import af produkterne på leveringsadressen er dit ansvar og skal betales af dig, eksklusive prisen på produkterne. Alle leverancer kan i nogle tilfælde medføre yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Disse omkostninger omfatter, ud over forsendelsesomkostningerne, told eller importafgift, hvis varerne sendes fra et land uden for EU (Kina), skal spørgsmålet om, hvorvidt told gælder for et produkt, afklares med vores kundeservice inden bestilling. Told eller importafgifter betales ikke af os og er købers ansvar. Vores varer sendes altid »told- og afgiftsfrit«. Køber er den »registrerede importør« og er ansvarlig for at betale eventuelle toldafgifter og/eller importskatter og skal overholde alle love og regler i importlandet. Da reglerne for import af varer varierer fra land til land, bedes du kontrollere dit lands told og importafgifter, før du afgiver din ordre. Køber er ansvarlig for at kontrollere, at alle love og regler i importlandet overholdes ved modtagelse af varerne.

8. Annullering eller ændring af ordrer

8.1 Når en ordre er afgivet via vores hjemmeside, kan du annullere eller ændre den ved at sende en e-mail til os.

8.2 Når en ordre er blevet pakket, kan den ikke annulleres eller ændres og skal returneres i overensstemmelse med afsnit 10 nedenfor. Da vores produkter sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har nogen kontrol over. Hvis produkterne allerede er på vej, er annullering ikke mulig. Vent venligst med at returnere varerne, indtil du modtager dem. Du kan selvfølgelig informere os på forhånd om din afbestilling. For at kunne garantere dig en returnering så hurtigt som muligt, bedes du sende os en forsendelsesbekræftelse. En forudgående tilbagebetaling er tidligst mulig 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne ikke er modtaget.

8.3 Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, frigives ordrer umiddelbart efter, at de er afgivet. Derfor kan vi desværre ikke afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, så en tilbagebetaling før modtagelse af varerne er kun mulig op til 24 timer efter afgivelse af ordren.

9. Defekte produkter

9.1 Du anerkender, at produkterne er standard og ikke er tilpasset til at opfylde dine specifikke behov.

9.2 Alle produktbeskrivelser, oplysninger og materialer, der henvises til på webstedet, leveres »som de er« og uden udtrykkelig eller underforstået garanti.

9.3 Produktbilleder kan afvige en smule fra det faktiske produkt, du modtager.

9.4 Hvis det produkt, du modtager, er defekt, bedes du sende os en e-mail med oplysninger om det produkt, der skal returneres, og et foto af det defekte produkt.

9.5 Du kan returnere produktet til os i overensstemmelse med afsnit 10.

9.6 Vi vil inspicere produktet ved modtagelse. Vores behandlingstid varierer afhængigt af din ordre.

9.7 Vi giver dig besked via e-mail, hvis vi er sikre på, at produktet er defekt.

9.8 Vores eneste ansvar over for dig med hensyn til defekte produkter er (efter vores eget skøn):

(a) erstatte produktet og betale omkostningerne ved levering af produkterne til leveringsadressen, hvor du skal returnere det defekte produkt til os, og vi vil derefter levere et erstatningsprodukt til leveringsadressen; eller

(b) betale dig et beløb svarende til produktets pris og returnere det defekte produkt til os. Vi betaler dig dette beløb ved indbetaling på den konto, hvorfra vi modtog betalingen, og med samme betalingsmetode.

9.9 Hvis vi fastslår, at produktet ikke er defekt, kan vi efter eget skøn beslutte ikke at refundere dig for produktet og kræve, at du betaler alle rimelige vedligeholdelsesgebyrer og opkræver dem på den betalingsmetode, der blev brugt til at afgive ordren. Vi er ikke ansvarlige over for dig for eventuelle tab, forpligtelser, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter, der opstår i henhold til dette afsnit, i det fulde omfang loven tillader det.

10. Returnering og tilbagebetaling

10.1 Vores returpolitik udgør en del af disse vilkår og betingelser, hvorunder du kan få adgang til og bruge vores hjemmeside.

10.2 Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du meddele os via e-mail, hvilket produkt du ønsker at returnere, og returnere produktet til os. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, tog imod de endelige varer.

10.3 Returomkostninger er kundens ansvar.

10.4 Produktet skal være modtaget af os, for at kunden er berettiget til en refusion. Vi vil inspicere det returnerede produkt ved ankomst.

10.5 Du skal sikre, at produktet sendes til os i samme stand, som du modtog det, og at det er pakket korrekt ind. Produktet må ikke være blevet brugt, etiketterne må ikke være blevet ændret, og produktet skal være i sin originale emballage. Hvis et produkt returneres til os i uegnet stand, forbeholder vi os ret til at nægte at returnere produktet.

10.6 Behandlingstiden for din returnering afhænger af din ordre.

10.7 Hvis vi er tilfredse med det returnerede produkts tilstand, sender vi dig en e-mail med godkendelse af din returnering. Når vi har sendt dig en besked om, at din returnering er blevet godkendt, vil beløbet blive refunderet til den konto, der blev brugt til at afgive ordren, så hurtigt som muligt.

10.8 Tilbagekaldelsen er fuldført, når vi modtager de fysiske varer.

10.9 Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har kontrol over. Hvis varerne allerede er på vej, er en annullering ikke mulig. Vent venligst, indtil du modtager varerne, og send dem tilbage. Du kan selvfølgelig informere os på forhånd om din afbestilling. For at kunne garantere dig en returnering så hurtigt som muligt, bedes du sende os en forsendelsesbekræftelse. En forudgående tilbagebetaling er tidligst mulig 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne ikke er modtaget.

11. Rabatkuponer

11.1 Du kan bruge vores salgsfremmende værdikuponer eller rabatter, når du betaler for produkter på hjemmesiden.

11.2 For at bruge en voucher eller anvende en rabat skal voucheren eller rabatkoden indtastes på betalingssiden for vores ordre.

11.3 Når du indtaster og anvender værdikuponen eller rabatkoden, trækkes værdikuponen eller rabatten fra det samlede beløb for din ordre på betalingstidspunktet.

11.4 Du kan kun bruge én kampagne eller rabat pr. ordre.

11.5 Kredit på kampagnekuponer er ikke rentebærende og har ingen kontantværdi.

11.6 Hvis saldoen på en kampagnekupon ikke er tilstrækkelig til din ordre, kan du betale forskellen via en separat betalingsmetode, der er tilgængelig på webstedet.

11.7 Hvis du bruger en værdikupon til en ordre, der er blevet returneret, vil du ikke få refunderet værdien af værdikuponen. Men hvis du har betalt for en del af ordren ved hjælp af en anden betalingsmetode, kan denne del blive refunderet.

12. Acceptabel brug

12.1 Du må ikke (»Forbudte handlinger«):

(a) bruge vores websted på nogen måde eller foretage nogen handling, der forårsager eller kan forårsage skade på webstedet eller forringelse af webstedets ydeevne, tilgængelighed eller tilgængelighed;

(b) bruge vores websted på nogen måde, der er ulovlig, ulovlig, svigagtig eller skadelig, eller i forbindelse med ethvert ulovligt, ulovligt, svigagtigt eller skadeligt formål eller aktivitet;

(c) bruge vores hjemmeside til at kopiere, gemme, hoste, overføre, bruge, offentliggøre eller distribuere materiale, der består af (eller er knyttet til) spyware, computervirus, trojansk hest, orm, keystroke logger, rootkit eller anden ondsindet computersoftware;

(d) ikke udføre systematiske eller automatiserede dataindsamlingsaktiviteter (herunder scraping, datamining, dataudtræk eller datahøstning) på eller i forbindelse med vores hjemmeside uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke;

(e) få adgang til eller på anden måde interagere med vores websted ved hjælp af en robot, edderkop eller andre automatiserede midler;

(f) overtræde vores websteds robots.txt-fildirektiver;

(g) bruge data indsamlet på vores websted til direkte markedsføringsaktiviteter (herunder e-mailmarkedsføring, SMS-markedsføring, telemarketing eller direct mail);

(h) bruge data indsamlet på vores hjemmeside til at kontakte enkeltpersoner, virksomheder eller andre personer eller enheder;

(i) bruge eller dirigere webstedet til at interagere med enheder, medmindre du udtrykkeligt er autoriseret til at gøre det;

(j) bruge enhver webstedsinfrastruktur, direkte eller indirekte, til at lancere, udbrede, deltage i, lede eller forsøge ethvert angreb, hack eller sende båndbredde-hogging, ondsindede eller potentielt skadelige netværksmeddelelser til enhver enhed, uanset om den ejes af os eller ej;

(k) kopiere, offentliggøre, ændre, oversætte, dekompilere, adskille, foretage reverse engineering eller på anden måde forsøge at udlede eller få adgang til hjemmesidens struktur eller kildekode (uanset om det er for at skabe afledte værker af kildekoden eller på anden måde), direkte eller indirekte;

(l) bruge eller få adgang til webstedet for at sammensætte et lignende eller konkurrerende produkt eller en tjeneste eller videregive en sammenlignende produktundersøgelse til en tredjepart;

(m) sælge, tildele, underlicensere, overføre, distribuere eller udleje din adgang til webstedet;

(o) gøre webstedet tilgængeligt for tredjeparter via et privat computernetværk;

(p) redigere eller ændre på nogen måde indholdet eller papir- eller digitale kopier af materialer, der er udskrevet eller kopieret fra vores hjemmeside;

(q) bruge webstedet på nogen måde, der er forbudt i henhold til love eller regler, der gælder for brug af webstedet;

(r) stille ulovlige spørgsmål eller afgive ulovlige ordrer; eller

(s) placere spekulative, falske eller svigagtige ordrer.

12.2 Du anerkender, at du vil være ansvarlig over for os for enhver skade, tab, ansvar, omkostning eller udgift, som vi har lidt eller pådraget os som følge af eller i forbindelse med enhver forbudt handling, der er udført eller godkendt af dig.

12.3 Du accepterer at underrette os så hurtigt som muligt efter at være blevet opmærksom på en forbudt handling begået af en person. Du vil yde os rimelig assistance i forbindelse med enhver undersøgelse, vi måtte foretage som følge af de oplysninger, du giver os i denne forbindelse.

12.4 Du skal sikre, at alle oplysninger, du giver os via vores hjemmeside eller i forbindelse med vores hjemmeside eller produkterne:

(a) er sande, nøjagtige, aktuelle, fuldstændige og ikke vildledende;

(b) er i overensstemmelse med alle gældende love og regler;

(c) ikke krænker personoplysninger, privatlivets fred, intellektuel ejendomsret eller andre rettigheder for nogen person; og

(d) ikke er stødende, fornærmende, pornografisk, ærekrænkende, upålidelig, vildledende, ulovlig eller på anden måde anstødelig.

12.5 Du skal straks levere alle dokumenter eller andre oplysninger, som vi anmoder om for at bekræfte din identitet. Du skal straks opdatere alle oplysninger, du giver os, så alle dine optegnelser til enhver tid er komplette og nøjagtige.

12.6 Du skal overholde, og det er dit eget ansvar at sikre, at du overholder, alle gældende love vedrørende din brug af webstedet, uanset om de er baseret på dit bopælsland, det sted, hvorfra du får adgang til webstedet, eller andet.

12.7 Send os en e-mail, hvis du bliver opmærksom på materiale eller aktivitet på vores hjemmeside, der overtræder disse vilkår.

13. Links til hjemmesiden

13.1 Links fra vores websted til andre websteder og ressourcer, der leveres af tredjeparter, leveres kun til din information. Links til andre websteder og ressourcer fra vores websted skal ikke fortolkes som og udgør ikke en anbefaling eller godkendelse fra os af disse linkede websteder eller ressourcer eller af nogen information, du får fra dem.

13.2 Du anerkender og accepterer, at vi ikke har nogen rettigheder eller kontrol over indholdet af andre websteder og ressourcer, der er linket til eller henvist til fra vores websted.

13.3 Du må gerne linke til vores hjemmeside, forudsat at du gør det på en måde, der er fair og lovlig, og som ikke skader vores omdømme eller udnytter det.

13.4 Du må ikke etablere et link på en sådan måde, at det antyder nogen form for tilknytning, godkendelse eller støtte fra vores side, hvor der ikke findes nogen.

13.5 Du må ikke placere et link til vores hjemmeside på en hjemmeside, der ikke ejes af dig.

13.6 Vores hjemmeside må ikke indrammes på nogen anden hjemmeside, og du må heller ikke oprette et link til nogen anden del af vores hjemmeside end hjemmesiden.

13.7 Vi forbeholder os ret til at tilbagekalde tilladelse til at linke uden varsel.

13.8 Det websted, som du linker til, skal i alle henseender overholde de indholdsstandarder, der er angivet i vores politik for acceptabel brug (se afsnit 12 ovenfor).

13.9 Kontakt os venligst for at få forudgående tilladelse til ethvert link til vores websted, der ikke overholder dette afsnit.

14. Intellektuelle ejendomsrettigheder

14.1 Koden, strukturen og organiseringen af hjemmesiden er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder.

14.2 Vi er ejer eller licenstager af alle immaterielle rettigheder til vores websted, dets indhold og det materiale, der offentliggøres på det. Disse værker er beskyttet af gældende love og traktater over hele verden. Alle sådanne rettigheder er forbeholdt.

14.3 Du må kun bruge webstedet og dets indhold til personlige, ikke-kommercielle formål og i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser. Hjemmesidens indhold omfatter produktindhold.

14.4 Du accepterer at informere os om enhver mistanke om krænkelse af vores intellektuelle ejendomsrettigheder.

14.5 Du må ikke bruge vores mærker uden vores forudgående skriftlige samtykke, medmindre de udgør en del af det materiale, du bruger (og gengiver nøjagtigt) som tilladt i henhold til afsnit 13 ovenfor.

15. Beskyttelse af privatlivets fred

15.1 Vores privatlivspolitik udgør en del af disse vilkår og betingelser, som du kan få adgang til og bruge vores websted i henhold til.

15.2 Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Vi bruger også cookies til at finde ud af, hvordan vores kunder foretrækker at se vores hjemmeside. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser giver du også dit samtykke til vores brug af cookies til dette formål. Du kan finde flere oplysninger om cookies i vores privatlivspolitik.

15.3 Hvis du giver os dine personoplysninger, vil vi behandle disse personoplysninger i overensstemmelse med dine instruktioner fra tid til anden og vil træffe passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte disse personoplysninger mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod utilsigtet tab, ødelæggelse eller skade.

15.4 Medmindre specifikke sikkerhedsforanstaltninger er passende eller på anden måde aftalt skriftligt, kan oplysninger og dokumenter som følge af salget af produkterne deles mellem os, og især kan sådanne oplysninger og dokumenter være tilgængelige i elektronisk form for enhver af vores medarbejdere, ledere, konsulenter eller agenter.

16. Virus

16.1 Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside vil være sikker eller fri for fejl eller vira.

16.2 Du er ansvarlig for at konfigurere din informationsteknologi, dine computerprogrammer og din platform til at få adgang til vores hjemmeside. Du bør bruge din egen virusbeskyttelsessoftware.

16.3 Du må ikke misbruge vores hjemmeside ved bevidst at indføre vira, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet materiale, der er ondsindet eller teknologisk skadeligt.

16.4 Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til vores hjemmeside, den server, hvor vores hjemmeside er gemt, eller nogen server, computer eller database, der er forbundet med vores hjemmeside.

16.5 Du må ikke angribe vores hjemmeside via et denial-of-service-angreb eller et distribueret denial-of-service-angreb.

16.6 Hvis vi mener, at du har overtrådt bestemmelserne i denne paragraf 16, ophører din ret til at bruge vores hjemmeside med det samme. Vi kan rapportere enhver overtrædelse til de relevante retshåndhævende myndigheder og vil gøre det, hvis vi er forpligtet til at gøre det i henhold til gældende lov.

17. Ansvar

17.1 Med forbehold for afsnit 17.13 udelukker vi alt ansvar i det fulde omfang, som loven tillader, og påtager os intet ansvar for tab, som du eller nogen anden person har lidt som følge af:

(a) tredjepartsindhold eller brugerindhold;

(b) vores indhold, og især nøjagtigheden, fuldstændigheden eller aktualiteten af vores indhold;

(c) produkterne, og især kvaliteten, billederne, beskrivelsen eller specifikationerne, overensstemmelsen med beskrivelsen og produkternes rimelige egnethed til det formål, de er beregnet til;

(d) tillid til enhver information indeholdt eller funktionalitet leveret i eller gennem disse vilkår eller vores websted;

(e) manglende evne til at få adgang til webstedet eller nogen del deraf, eller afbrudt eller delvis adgang, eller funktionaliteten, der indeholder fejl, til enhver tid; og

(f) enhver manglende opfyldelse af vores forpligtelser eller enhver forsinkelse i opfyldelsen af vores forpligtelser, uanset om vi har givet varsel eller ej, hvis og i det omfang, at den manglende opfyldelse eller forsinkelse skyldes en omstændighed uden for vores rimelige kontrol, herunder telekommunikationssvigt, strømsvigt, terrorisme, brændstofstrejker, alvorlige vejrforhold, computerfejl, leverandørers manglende opfyldelse af leveringskrav, arbejdskonflikter og fravær af personale på grund af sygdom eller tilskadekomst, og tiden for opfyldelse af enhver forpligtelse, hvis opfyldelse er således påvirket, vil blive forlænget i overensstemmelse hermed.

17.2 Vi er ikke ansvarlige over for dig (uanset om det er i kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), brud på lovpligtig pligt eller andet), der opstår under eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser for tab af fortjeneste, tab af forretningsmuligheder, tab af goodwill, tab af besparelser eller forventet fortjeneste eller for indirekte, særlige eller følgeskader, selv om sådanne tab eller skader med rimelighed kunne forudses, eller den berørte part var opmærksom på muligheden for sådanne tab eller skader.

17.3 Vores ansvar, der opstår direkte eller indirekte som følge af disse vilkår og betingelser (herunder dit køb af produkter fra os i henhold til disse vilkår og betingelser), eller som ikke på anden måde udtrykkeligt er udelukket i henhold til disse vilkår og betingelser, vil være begrænset og begrænset til det største af USD 1.000 eller et multiplum af fem gange den pris, du har betalt for de produkter, der giver anledning til ansvaret. Beløbet for denne ansvarsbegrænsning reduceres med beløbet for eventuelle ubetalte beløb, som du skylder os.

17.4 Ethvert krav fra en af parterne for kontraktbrud, erstatning (herunder uagtsomhed), brud på lovpligtig pligt eller andet, der opstår under eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, skal påbegyndes inden for et år efter den handling eller undladelse, der påstås at have forårsaget tabet eller udgiften.

17.5 Bortset fra i det omfang krav ikke kan udelukkes eller begrænses ved lov, kan intet krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, rejses af dig personligt mod nogen af vores medarbejdere, ledere, konsulenter eller andre repræsentanter, der er involveret i udførelsen af de relevante forpligtelser.

17.6 Alle repræsentationer eller garantier, uanset om de er kontraktlige eller ikke-kontraktlige, og alle garantier, betingelser, vilkår, forpligtelser og forpligtelser, der er underforstået ved lov, almindelig lov, sædvane, handelsbrug, handelsforløb eller på anden måde (herunder underforståede forpligtelser til tilfredsstillende kvalitet, overensstemmelse med beskrivelsen og rimelig egnethed til formålet) er udelukket i det fulde omfang, som loven tillader.

17.7 Der kan kun rejses ét krav mod os (herunder vores medarbejdere, ledere eller konsulenter) som følge af en handling eller undladelse. En handling eller undladelse omfatter en række relaterede handlinger eller undladelser, den samme handling eller undladelse i en række relaterede sager eller lignende handlinger eller undladelser i en række relaterede sager, og omfatter alle krav, der opstår som følge af en enkelt sag.

17.8 Begrænsningerne i dette afsnit 17 gælder for hele vores ansvar over for dig (herunder enhver anden tredjepart, som vi er ansvarlige over for, uanset om vi giver vores samtykke eller ej) med hensyn til ethvert krav, og du og alle sådanne andre personer kan kun rejse krav mod os én gang med hensyn til det samme tab.

17.9 Hvor en ansvarsbegrænsning gælder, uanset beløbets størrelse, gælder begrænsningen for hele vores levering af tjenester eller produkter, og der gælder ingen separat samlet ansvarsbegrænsning for dig, ethvert koncernselskab, som du tilhører, og enhver person, der er udpeget af en erhvervsbruger.

17.10 Hvis vi er solidarisk ansvarlige med en anden part, er vi kun forpligtede til at betale dig den del, der med rimelighed kan tilskrives vores fejl. Vi er ikke forpligtet til at betale dig den del, der skyldes en anden parts fejl, som denne anden part ellers ville være ansvarlig for.

17.11 Vores eventuelle ansvar over for dig reduceres med det beløb, som en anden part ville være blevet fundet ansvarlig for, hvis

(a) du også havde indledt en sag eller indgivet en klage mod den anden part; eller

(b) vi havde indledt en sag eller fremsat et krav mod den anden part i henhold til Civil Liability (Contribution) Ordinance eller lignende lovgivning i enhver anden relevant jurisdiktion.

17.12 Ved afgørelsen af, om andre parter kan være ansvarlige over for dig, skal der ikke tages hensyn til din manglende evne til at udøve retsmidler over for en anden part på grund af begrænsningen af retsmidler over for den pågældende part, eller partens manglende ressourcer eller tillid til udelukkelser eller begrænsninger af ansvar eller det faktum, at den anden part er ophørt med at eksistere.

17.13 De udelukkelser og begrænsninger af ansvar, der er fastsat i disse generelle betingelser, påvirker ikke vores ansvar

(a) for dødsfald eller personskade som følge af vores uagtsomhed;

(b) i tilfælde af bedrageri eller hensynsløs manglende overholdelse af professionelle forpligtelser;

(c) for ethvert andet ansvar, som ikke kan udelukkes eller begrænses i den jurisdiktion, som et relevant krav er underlagt, herunder begrænsninger i vores ret til at begrænse vores ansvar og

(d) i alle andre tilfælde at begrænse vores ansvar til et beløb, der er mindre end det minimumsbeløb, der kan kræves under omstændighederne i henhold til enhver anden lov eller forskrift, der gælder for kravet, i hvilket tilfælde et sådant minimumsbeløb anses for at være i stedet for det beløb, der ellers ville være gældende.

17.14 Disse bestemmelser er udtømmende for enhver skadeserstatning fra en part eller tredjepart mod en af parterne, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser.

18. Kompensation

18.1 På anmodning vil du fuldt ud skadesløsholde de skadesløsholdte parter for alle krav, omkostninger og tab af enhver art, som de skadesløsholdte parter måtte lide eller pådrage sig som følge af eller i forbindelse med:

(a) enhver væsentlig overtrædelse fra din side af enhver bestemmelse i disse vilkår og betingelser;

(b) enhver form for bedrageri, uagtsomhed, forseelse eller hensynsløs tilsidesættelse i eller i forbindelse med dine forpligtelser i henhold til disse vilkår; og

(c) din brug af vores hjemmeside.

18.2 Vi har ret til at inddrive alle omkostninger, som vi med rimelighed har afholdt i forbindelse med et erstatningskrav, fra dig, og alle sådanne omkostninger skal betales på anfordring.

19. Force Majeure

19.1 Hvis en force majeure-begivenhed varer i mere end en uge, kan vi opsige de generelle betingelser med det samme ved skriftlig meddelelse og uden andet ansvar end tilbagebetaling af det produkt, du allerede har betalt for, og som endnu ikke er leveret.

19.2 Vi forbeholder os absolut ret til at vælge den løsning, vi vælger for fuldt ud at overholde vores forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser i tilfælde af en force majeure-begivenhed.

20. Ændringer

20.1 Vi kan ændre disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Vi vil underrette dig på forhånd om eventuelle væsentlige ændringer, som vi mener kan påvirke dig negativt. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer af disse vilkår og betingelser. De til enhver tid gældende vilkår og betingelser gælder for din brug af vores hjemmeside og alle produkter, der tilbydes via vores hjemmeside.

20.2 Hvis du ikke accepterer de reviderede vilkår og betingelser, skal du stoppe med at bruge vores hjemmeside eller købe vores produkter.

20.3 Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke til disse vilkår og betingelser, vil vi bede om dit udtrykkelige samtykke til enhver revision af disse vilkår og betingelser før dit første køb af produkter, efter at revisionen er trådt i kraft. Hvis du ikke har givet dit udtrykkelige samtykke til de reviderede vilkår inden for en periode, der er angivet af os, skal du stoppe med at bruge webstedet til at købe vores produkter.

21. Din fiasko

21.1 Uden at det berører vores andre rettigheder i henhold til disse vilkår, kan vi, hvis du overtræder disse vilkår på nogen måde, eller hvis vi med rimelighed har mistanke om, at du har overtrådt disse vilkår på nogen måde:

(a) sende dig en eller flere formelle advarsler;

(b) midlertidigt suspendere din adgang til vores hjemmeside;

(c) stoppe behandlingen af en ordre;

(d) nægte at modtage betaling fra dig;

(e) permanent nægte dig adgang til vores hjemmeside;

(f) nægte computere med din IP-adresse adgang til vores hjemmeside;

(g) kontakte en eller flere af dine internetudbydere og anmode om, at de blokerer din adgang til vores hjemmeside; eller

(h) anlægge retssag mod dig, uanset om det er for kontraktbrud eller andet.

21.2 Hvis vi suspenderer, forbyder eller blokerer din adgang til vores hjemmeside eller en del af den, må du ikke foretage dig noget for at omgå en sådan suspension, forbud eller blokering.

22. Opsigelse og suspension

22.1 Du kan til enhver tid stoppe med at bruge hjemmesiden.

22.2 Vi kan til enhver tid suspendere leveringen af webstedet, med eller uden grund, og med eller uden varsel.

22.3 Uanset afsnit 22.2 kan vi suspendere eller opsige din adgang til dette websted, hvis din brug af webstedet resulterer i eller truer med at resultere i juridisk ansvar af enhver art eller på anden måde forstyrrer andres brug af webstedet.

22.4 Hvis vi suspenderer eller opsiger din adgang til webstedet, vil vi bestræbe os på at give dig forudgående varsel. Vi kan dog efter eget skøn straks suspendere eller opsige din adgang til webstedet uden varsel.

22.5 Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside altid vil være tilgængelig eller fungere uden afbrydelser. Vi kan afbryde, suspendere, tilbagetrække eller begrænse tilgængeligheden af hele eller dele af vores hjemmeside af forretningsmæssige eller driftsmæssige årsager. Vi vil bestræbe os på at give dig et rimeligt varsel om enhver suspension eller tilbagetrækning. Du vil ikke være berettiget til nogen kompensation eller anden betaling i tilfælde af afbrydelse, suspension, tilbagetrækning eller ændring af hjemmesiden.

23. Konsekvenser af opsigelse

23.1 Ved opsigelse af disse vilkår og betingelser ophører enhver forpligtelse til at yde kundesupport med det samme.

23.2 Du vil under ingen omstændigheder være berettiget til nogen form for kompensation for tab af rettigheder, tab af kunder eller nogen anden form for skade i tilfælde af opsigelse af disse generelle betingelser af nogen som helst grund.

23.3 Opsigelse af disse vilkår og betingelser påvirker ikke andre rettigheder, der allerede er opstået, og påvirker ikke nogen bestemmelser i disse vilkår og betingelser, som i overensstemmelse med deres vilkår udtrykkeligt er beregnet til at træde i kraft eller forblive i kraft derefter. Afsnit 17 (Ansvar) og 18 (Skadesløsholdelse) skal overleve opsigelsen af disse vilkår og betingelser.

24. Generelle bestemmelser

24.1 Du må ikke overdrage nogen af dine rettigheder i henhold til disse vilkår og betingelser.

24.2 De rettigheder, beføjelser og retsmidler, der er fastsat i disse vilkår og betingelser, er (medmindre andet udtrykkeligt er angivet) kumulative og ikke eksklusive nogen rettigheder, beføjelser og retsmidler, der er fastsat ved lov eller på anden måde.

24.3 Vi overdrager hosting af hjemmesiden til en tredjepart.

24.4 Hvis gyldigheden eller håndhævelsen af en bestemmelse i disse vilkår og betingelser på nogen måde er begrænset af gældende lov, vil denne bestemmelse være gyldig og håndhæves i det maksimale omfang, der er tilladt i henhold til denne lov. Hvis en sådan bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker det ikke gyldigheden eller håndhævelsen af nogen anden bestemmelse.

24.5 Manglende eller forsinket udøvelse af rettigheder, beføjelser eller retsmidler, der er fastsat i disse vilkår og betingelser eller ved lov, udgør ikke et afkald på den pågældende rettighed, beføjelse eller retsmiddel. Vores frafald af en overtrædelse af en bestemmelse i disse vilkår og betingelser udgør ikke et frafald af en efterfølgende overtrædelse af den pågældende bestemmelse eller et frafald af en overtrædelse af nogen anden bestemmelse.

24.6 Udøvelsen af parternes rettigheder i henhold til disse generelle betingelser er ikke underlagt samtykke fra en tredjepart.

24.7 Disse vilkår og betingelser er til gavn for os og dig og er ikke beregnet til at være til gavn for eller kunne håndhæves af nogen tredjepart.

25. Gældende lov

25.1 Disse vilkår og betingelser, deres genstand og deres dannelse (og eventuelle ikke-kontraktlige tvister eller krav) skal styres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Hong Kong.

25.2 Enhver tvist, kontrovers, forskel eller krav (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, herunder eksistens, gyldighed, fortolkning, udførelse, brud eller opsigelse heraf eller enhver tvist vedrørende ikke-kontraktlige forpligtelser, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, skal indgives til og endeligt afgøres af den Hongkong-administrerede voldgift, der er i kraft på tidspunktet for indgivelse af meddelelsen om voldgift. Denne voldgiftsklausul er underlagt lovgivningen i Hongkong. Voldgiftsstedet skal være Hongkong. Antallet af voldgiftsmænd skal være én. Voldgiftssagen skal føres på engelsk.

26. Fortolkning

26.1 I disse generelle betingelser:

»Kontrakt« betyder din ordre på et eller flere produkter i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser, som vi accepterer i overensstemmelse med afsnit 4.3;

»Kunde« betyder enhver person, der afgiver en ordre på webstedet;

»Leveringsadresse": den leveringsadresse, der er angivet i den relevante ordre;

»Anslået leveringsdato": den anslåede leveringsdato for en ordre;

»Force Majeure-begivenhed« betyder enhver begivenhed eller situation, der giver anledning til eller resulterer i vores manglende eller forsinkede opfyldelse af enhver forpligtelse i henhold til disse vilkår og betingelser, forårsaget eller som følge af enhver årsag uden for vores rimelige kontrol, som ikke skyldtes eller i det væsentlige kunne tilskrives enhver manglende udøvelse af rimelig omhu fra vores side for at undgå en sådan manglende eller forsinket opfyldelse, og omfatter krig eller trussel om krig; en naturkatastrofe, naturkatastrofe eller atomkatastrofe, oprør eller civil uro, pandemi, terrorhandling, ondsindet handling, brand eller oversvømmelse, overholdelse af en ny lov eller ordre fra en statslig eller retslig myndighed, lukning af en lufthavn eller havn eller en handelstvist, der ikke er relateret til den part, der er berørt af den begivenhed eller situation, der giver anledning til afbrydelsen eller forsinkelsen;

»Frigjorte parter": vi, hvert datterselskab og deres respektive ledere, medarbejdere, entreprenører og repræsentanter.

»Intellektuelle ejendomsrettigheder": alle intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder patenter, varemærker, designrettigheder, ophavsret, databaserettigheder, forretningshemmeligheder og alle rettigheder af lignende art;

»Ordre": den ordre, du indsender via vores hjemmeside for at købe et eller flere produkter fra os;

»Ordrebekræftelse": den e-mail, vi sender til dig for at bekræfte din ordre i overensstemmelse med afsnit 4.3;

»Betalingsformidler": en tredjepartsudbyder af betalingsbehandlingstjenester, der bruges af os;

»Produkt« betyder et produkt, der tilbydes på vores hjemmeside;

»Hjemmeside« betyder hjemmesiden;

»Hjemmesideinfrastruktur": alle vores systemer (herunder kode), der letter, leverer eller beskriver hjemmesiden.

26.2 Henvisninger til »afsnit« er henvisninger til afsnit i disse vilkår og betingelser.

26.3 Overskrifter er kun til afklaringsformål og påvirker ikke fortolkningen af disse vilkår.

26.4 Ord, der betegner ental, omfatter flertal og omvendt. Ord, der betegner et køn, omfatter ethvert køn, og henvisninger til personer omfatter en person, et selskab, en virksomhed, et firma eller et partnerskab.

Send os en e-mail, hvis du har spørgsmål eller kommentarer til disse vilkår og betingelser, webstedet eller produkterne.

Kontaktoplysninger:

• Virksomhedens navn: E-Commerce L.R.
  
• Handelsnavn: Pantino Odense
  
• Adresse: Paxtonstraat 3N Zwolle, 8013 RP
  
• E-mail: info@pantino-odense.com
  
• Telefon: +31850830017

Åbningstider:
- Mandag til fredag: 09:00 til 18:00
- Lørdag og søndag: 10:00 til 17:00

Vi forsøger at besvare dine e-mails inden for 24-48 timer (CET).

Ansvarsfraskrivelse:

Disse generelle vilkår og betingelser er udarbejdet i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser. Selvom vi har gjort vores bedste for at sikre, at oplysningerne heri er korrekte og fuldstændige, kan der ikke udledes nogen rettigheder af nogen form for fejl eller udeladelse. Hvis du har specifikke spørgsmål vedrørende disse generelle vilkår og betingelser eller dine rettigheder, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice på info@pantino-odense.com.

.