Fortrolighedspolitik

Fortrolighedspolitik Pantino Odense

Sidst opdateret: 18-02-2025

Hos Pantino Odense respekterer og beskytter vi dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og sikrer dine personlige data, og hvilke rettigheder du har. Ved at bruge vores hjemmeside https://pantino-odense.com og vores tjenester accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.

1. Ansvarlig for databehandling

Den dataansvarliges navn: Pantino Odense
E-mailadresse: info@pantino-odense.com
Telefonnummer: +31 850 830 017

Pantino Odense er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger som beskrevet i denne politik.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler dine personoplysninger, fordi du bruger vores tjenester, eller fordi du selv giver os dem. Nedenfor finder du en oversigt over de data, som vi kan indsamle:

2.1 Generelle oplysninger:

  • For- og efternavn
  • Adresseoplysninger
  • Telefonnummer
  • E-mail-adresse
  • IP-adresse
  • Lokaliseringsdata

2.2 Ordre- og kontooplysninger:

  • Ordrehistorik
  • Betalingsoplysninger (f.eks. bankkontonummer)
  • Brugernavn og adgangskode (til brug af konto)

2.3 Tekniske data og cookies:

  • Oplysninger om dine aktiviteter på vores websted (f.eks. besøgte sider)
  • Data om din surfingadfærd via cookies og lignende teknikker
  • Internetbrowser og enhedstype

Bemærk: Vi indsamler ikke særlige personoplysninger som f.eks. helbredsoplysninger eller oplysninger om race eller religion.

3. Formål og grundlag for databehandling

Pantino Odense behandler udelukkende dine personoplysninger til følgende formål:

3.1 Til opfyldelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR):

  • Behandling og levering af dine ordrer.
  • Administration af din konto på vores hjemmeside.
  • Behandling af betalinger.

3.2 Baseret på juridiske forpligtelser (artikel 6, stk. 1, litra c i GDPR):

  • Overholdelse af skattemæssige og administrative forpligtelser.

3.3 Af hensyn til legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR):

  • Forbedring af vores websted og tjenester baseret på brugeradfærd.
  • Forebyggelse af svindel og sikring af vores systemer.

3.4 Baseret på dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR):

  • Afsendelse af nyhedsbreve og markedsføringstilbud.
  • Brug af cookies til personlig annoncering og analytiske formål.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på info@pantino-odense.com 

4. Automatiseret beslutningstagning

Pantino Odense bruger ikke automatiseret beslutningstagning, der har betydelige konsekvenser for enkeltpersoner.

5. Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end det er nødvendigt for at opnå de formål, de blev indsamlet til, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet ved lov.

  • Ordreoplysninger: 7 år (skattepligt).
  • Kontooplysninger: Indtil anmodning om sletning.
  • Cookies og tekniske data: Se vores cookiepolitik for detaljer om opbevaringsperioder.
  • Markedsføringsdata: Indtil du trækker dit samtykke tilbage.

6. Deling af personoplysninger med tredjeparter

Vi deler kun dine persondata med tredjeparter, når det er nødvendigt for udførelsen af vores tjenester eller for at overholde juridiske forpligtelser.

6.1 Tredjeparter, som vi deler data med:

  • Betalingsværktøjer: iDEAL, PayPal, Shopify Payments.
  • Leveringstjenester: PostNL, DHL eller andre logistikpartnere.
  • Hostingudbydere: Shopify til hosting af vores hjemmeside.
  • Analyse- og marketingtjenester: Google Analytics og Facebook Pixel.

Vi indgår behandlingsaftaler med disse parter for at beskytte dine data.

7. Cookies og sporingsværktøjer

Pantino Odense bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside.

7.1 Typer af cookies, vi bruger:

  • Funktionelle cookies: Til grundlæggende funktioner, som f.eks. at holde styr på din indkøbskurv.
  • Analytiske cookies: For at få indsigt i brugen af vores hjemmeside (f.eks. via Google Analytics).
  • Markedsføringscookies: Til personaliserede reklamer og tilbud.

7.2 Dine valg:

Ved dit første besøg på vores hjemmeside beder vi om din tilladelse til at bruge cookies. Du kan til enhver tid ændre dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af cookies kan begrænse hjemmesidens funktionalitet.

Se vores [cookiepolitik] for mere information.

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder med hensyn til dine personoplysninger:

  1. Ret til adgang: Du kan anmode om, hvilke data vi har om dig.
  2. Ret til rettelse: Du kan få ukorrekte data rettet.
  3. Ret til sletning: Du kan anmode om, at dine data slettes, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem på grundlag af juridiske forpligtelser.
  4. Ret til begrænsning: Du kan anmode os om at begrænse behandlingen af dine data.
  5. Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod brugen af dine data til bestemte formål.
  6. Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format.
  7. Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Hvordan udøver du dine rettigheder?

Du kan indsende en anmodning ved at sende en e-mail til info@pantino-odense.com. Vedlæg en kopi af dit ID (med overstreget pasfoto og BSN) for at bekræfte din identitet. Vi besvarer din anmodning inden for 30 dage.

9. Hvordan beskytter vi dine data?

Pantino Odense træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab, uautoriseret adgang eller misbrug. Eksempler på disse er:

  • SSL-kryptering til dataoverførsel.
  • Sikre servere og adgangskontrol.
  • Regelmæssige revisioner af vores systemer og processer.

10. Ændringer af denne politik

Pantino Odense forbeholder sig ret til at ændre denne privatlivspolitik. Vi råder dig til at læse denne politik regelmæssigt. Vi vil tydeligt kommunikere vigtige ændringer via vores hjemmeside.

Kontaktoplysninger:

  • Virksomhedens navn: E-Commerce L.R.
  • Handelsnavn: Pantino Odense
  • Adresse: Paxtonstraat 3N Zwolle, 8013 RP
  • E-mail: info@pantino-odense.com
  • Telefon: +31850830017

Åbningstider:
- Mandag til fredag: 09:00 til 18:00
- Lørdag og søndag: 10:00 til 17:00

Vi forsøger at besvare dine e-mails inden for 24-48 timer (CET).